Cambios y devoluciones

Los cambios o devoluciones serán válidos en los siguientes casos:

•Defecto de fabricación que afecte el uso del producto.

•Envío incorrecto de productos.

Para realizar tu cambio o devolución toma en cuenta lo siguiente:

•Únicamente se realizarán cambios o devoluciones los 7 días posteriores a la recepción de tu envío. 

•Para realizar el cambio o devolución deberás conservar el embalaje original y ponerte en contacto con nosotros por medio de correo electrónico, en el asunto del correo proporciona tu número de orden junto con la palabra “cambio” o “devolución” según sea el caso y a la brevedad daremos seguimiento a tu petición. 

Importante: Te pedimos que tengas en cuenta que los productos que realizamos son hechos a mano y puede haber pequeñas variaciones en color, tamaño y forma. 

No hay cambios ni devoluciones en productos personalizados.